玩黃山，先預約

【預約說明】

疫情期間來黃山市各景區旅游，實行分時預約購買門票，未分時預約購買門票的游客不得進入景區。請您提前完成防疫健康碼（全國一體化政務服務平臺防疫健康碼或所在省市健康碼）申領，在進入景區前，出示“健康碼”現場核驗，綠碼者方可進入景區；謝謝您的支持與配合！

【注意事項】

享受免票政策的游客亦須提前完成健康碼申領流程，并分時預約購買“黃山門票-免票”。

【黃山風景區預約步驟】

1.請完成健康碼（全國一體化政務服務平臺防疫健康碼或所在省市健康碼）申領;

2.申領成功后返回綠碼后，到黃山旅游官方平臺進行預約購買門票，選擇參觀日期與時段、填入個人準確身份信息后支付，完成購票；

3.在預約時段抵達黃山風景區，出示相應購票成功短信，核驗進入新國線汽車站，坐車至景區票房處，刷預約購票時填寫的身份證進入景區。

【關于時間】

因季節變化和疫情防控需要，現對黃山風景區開放時間、交通換乘和索道經營時間進行調整并公告。

一、黃山風景區開放時間。

黃山風景區全年對外開放。

（一）3月2日—10月31日：周一至周五 6:20--17:30；周六、周日及小長假 6:00--17:30。

（二）11月1日—3月1日（含周六、周日及小長假）：7:20--16:30。

（三）春節和“十一”黃金周，天都峰、蓮花峰、西海大峽谷（含西大門）等封閉輪休，雷雨等極端天氣情況的開放時間另行公告。

二、交通股份公司換乘車輛經營時間。

（一）3月2日—10月31日：

周一至周五  6:00—17:10（上行），6:30—18:10（下行）；周六、周日及小長假 5:40--17:10（上行），6:10—18:10（下行）。

（二）11月1日—3月1日（含周六、周日及小長假）：7:00—16:10（上行），7:30—17:10（下行）。

（三）春節和“十一”黃金周經營時間另行公告。

三、云谷索道、玉屏索道、太平索道經營時間。

（一）3月2日—10月31日：周一至周五  6:20—17:40；周六、周日及小長假  6:00--17:40。

（二）11月1日—3月1日（含周六、周日及小長假）：7:20—16:40。

（三）春節和“十一”黃金周、西海大峽谷觀光纜車、極端天氣或索道檢修經營時間另行公告。

臨時補充通知：

為保障黃山索道安全運營，根據工作計劃，我公司將分批對云谷、玉屏、太平索道進行設備年度檢修。檢修期間索道將暫停運營，由此給您帶來不便敬請諒解，感謝您的配合與支持！

1．太平索道停車年檢時間：2020年11月2日至11月15日；2020年12月12日至12月15日。

2．云谷索道停車年檢時間：2020年11月15日至12月12日。

3．玉屏索道停車年檢時間：2020年12月16日至12月28日；2021年1月25至1月29日。

景區公告：自2020年12月1日至2021年3月31日，西海大峽谷、蓮花峰進入冬季維護期，暫停對游人開放，西海纜車同期暫停營業，西海大峽谷開放后纜車將恢復正常營業，具體時間另行公告。敬請諒解，感謝您的配合與支持！

【半價優惠政策】

1.門票：

（1）持本人身份證或戶口簿原件的6周歲（不含）至18周歲（含）的未成年人。

（2）持本人學生證原件（7、8月份含本人當年中、高考準考證原件）的全日制本科及以下學生。

（3）持本人身份證原件的60周歲（含）至65周歲（不含）的老年人。

2.索道（含觀光纜車）：

有監護人陪同，持本人戶口簿原件的身高在1.2米（不含）至1.5米（含）的兒童乘坐黃山景區任一索道，享受半價優惠。

3.車票：

1.2-1.5米的兒童可買半價車票。

【免票優惠政策】

2020年廣大醫護工作者（持醫師證、護士證、藥師證、醫技證）免門票。

1.門票：

（1）有監護人陪同，持本人身份證或戶口簿原件的6周歲（含）以下的兒童或身高1.2米（含）以下的兒童。

（2）持本人有效身份證原件的65周歲（含）以上老年人

（3）持本人有效身份證原件和中央軍委發放的《軍官證》《士兵證》《文職干部證》《士官證》《文職人員證》的現役軍人；持本人有效身份證原件和中央軍委發放的《離休干部榮譽證》《文職干部退休證》《士官退休證》《軍官退休證》的軍隊退離休人員；持本人有效身份證原件和中華人民共和國民政部發放的《殘疾軍人證》的殘疾軍人。

（4）持本人有效身份證原件和國家應急管理部發放的《國家綜合性消防救援隊伍干部證》《國家綜合性消防救援隊伍消防員證》《國家綜合性消防救援隊伍學員證》《國家綜合性消防救援隊伍退休證》的消防救援人員。

（5）持本人有效身份證原件和中國殘疾人聯合會發放的第二代《中華人民共和國殘疾人證》、第三代智能化殘疾人證或中華人民共和國民政部發放的《傷殘國家機關工作人員證》《傷殘人民警察證》《傷殘民兵民工證》的殘疾人。

（6）持本人有效身份證原件和中華人民共和國新聞出版總署發放的記者證原件的記者。

（7）持本人有效身份證原件和中國攝影家協會、省級攝影家協會(特指××省或直轄市攝影家協會)會員證原件，持本人護照和境外冠名××國家攝影家協會（不含其下設組織）會員證原件，持本人《港澳居民來往內地通行證》《臺灣居民來往大陸通行證》及港澳臺地區攝影協會（學會）會員證原件的人士。

（8）持本人有效身份證原件和旅行社總經理資格證或旅行社總經理崗位職務培訓證原件的人士。

（9）持本人有效身份證原件和電子導游證原件的導游。

（10）持本人辦理的黃山市旅游一卡通的市民（國家法定節假日不可用）。

（11）二次進山人員（門票使用日期當天必須首次使用，自使用日期之日起，三日內可辦理二次入園）。

2.索道

（1）有監護人陪同，身高1.2米（含）以下的兒童。

（2）持本人有效身份證原件和中國攝影家協會、省級攝影家協會(特指××省或直轄市攝影家協會)會員證原件，持本人護照和境外冠名××國家攝影家協會（不含其下設組織）會員證原件，持本人《港澳居民來往內地通行證》《臺灣居民來往大陸通行證》及港澳臺地區攝影協會（學會）會員證原件的人士。

（3）持本人有效身份證原件和電子導游證及電子行程單的上團導游。

3.車票

兒童身高1.2米以內的免票。

【使用說明】

1.車票使用方法：流水班，購票后可隨時上車。通過刷二代身份證、平臺發送的二維碼檢票上車。

2.門票、索道票使用方法：通過刷二代身份證或平臺發送的二維碼檢票進入景區，無需取票。

3.上車地點：黃山湯口寨西新國線換乘中心客運總站。

如需查詢景區門票訂單信息，請微信關注“黃山”公眾號，點擊“門票預約”進入黃山旅游官方平臺后，點擊導航欄“訂單”，使用“動態密碼登錄”，再點擊“訂單”即可查看。如有其它疑問，可致電黃山旅游官方平臺客服熱線0559-2590999進行咨詢。

【退款說明】

1.車票退訂規則：

如您未使用（未刷身份證檢票/未刷二維碼檢票），在使用日期的當天之前（含當天）可退，退單審核為2-3個工作日。超過使用日期，概不退票。

2.門票、索道票退訂規則：

若未使用，可在游玩日期后7日內退訂。超過游玩日期7日后，概不退訂。

3.線上退訂有以下三種方式：

（1）點擊預訂頁面中“我的”進行退票；

（2）通過關注“黃山”微信公眾號，輸入關鍵字“我的訂單”進行退票，首次關注可通過輸入預訂手機號進入訂單頁面；

（3）撥打人工客服電話：0559-2590999進行咨詢、退票。

【其他說明】

1.發票開具：可開具增值稅電子普通發票，發票由黃山新途國際旅行社有限公司開具（可開普票、不可開專票）。

*訂單成交后，需要發票的請聯系小程序黃山旅游官方平臺“在線客服”發送開票信息申請發票。服務熱線：0559-2590999。

2.景區換乘中心客服：0559-5575618（7:00-17:00）